Минцифры готовит масштабный перезапуск платформы «Госуслуги» к 2027 году

Для пользователей это означает, что перемены затронут и привычный интерфейс на смартфоне, и внутреннюю работу сервисов. В фокусе ведомства также проактивные услуги, которые смогут предоставляться без самостоятельной подачи запроса.

Что известно о планах

О планах сообщил глава Минцифры Максут Шадаев. Новое приложение задумано как часть более широкого обновления «Госуслуг»: министерство перерабатывает программный код и внутренние компоненты платформы. По данным iXBT.com, это должно улучшить работу действующих сервисов и сократить время оказания услуг.

Однако подробностей о новом интерфейсе, порядке перехода на приложение и перечне функций пока нет. Поэтому говорить о конкретных изменениях в пользовательском опыте рано: анонс подтверждает планы на выпуск, но не раскрывает, как именно будет устроен переход с нынешней версии.

На что обратить внимание пользователю

Проактивный формат может снизить число действий для получения отдельных услуг: вместо поиска нужного раздела и отправки запроса часть процесса будет происходить без инициативы пользователя. Для цифрового сервиса это потенциально более короткий путь, но практическая ценность будет зависеть от того, какие услуги войдут в этот сценарий и насколько понятно приложение объяснит свои действия.

При обновлении крупных платформ важны и менее заметные вещи: сохранится ли привычная навигация, как будут работать уже освоенные сценарии и не станет ли онбординг сложнее для тех, кто редко пользуется приложением. Эти детали в доступной информации не уточняются.

Сроки и инфраструктура

Запуск приложения намечен на 2027 год. На развитие инфраструктуры портала в том же году планируется направить 15,3 млрд рублей, столько же предусмотрено на 2026 год. Согласно презентации главы Минцифры, финансирование должно вырасти до 18,7 млрд рублей в 2028 году и до 23 млрд рублей в 2029-м.

Пока пользователям стоит воспринимать анонс как ориентир, а не инструкцию к немедленному переходу. Практический смысл обновления станет понятнее, когда появятся сведения о функциях, совместимости и порядке установки.