Обновленный онлайн-банк Беларусбанка: единая экосистема

Единая экосистема вместо отдельных каналов

По опубликованной информации, новый онлайн-банк Belarusbank объединяет несколько цифровых каналов: мобильное приложение, веб-версию интернет-банкинга и PWA-формат. PWA-версия позволяет открыть сервис в браузере и добавить его на главный экран смартфона как приложение.

Ключевой смысл запуска — единый пользовательский опыт на разных устройствах. Банк заявляет, что клиенты получают полный набор функций и идентичные сценарии работы независимо от того, где совершают операции: в телефоне, через веб-версию или PWA.

На текущем этапе мобильное приложение доступно пользователям Apple iOS. Для устройств Huawei и Android доступность планируется расширить в ближайшее время. Веб-версией и PWA-форматом клиенты уже могут пользоваться сейчас.

Для действующих пользователей интернет-банкинга предусмотрен вход без повторной регистрации: достаточно использовать текущие логин и пароль. После входа доступны базовые настройки, включая изменение логина и пароля и настройку интерфейса. Тем, кто пользовался только M-банкингом или ранее не обслуживался в Беларусбанке, нужно пройти регистрацию через систему МСИ. После подтверждения личности заявлен доступ к полному функционалу, а один логин и пароль будут использоваться для всех версий онлайн-банка.

Что добавили для платежей и повседневных операций

В новом онлайн-банке уже можно совершать платежи с помощью национальной платежной системы КРОК. Для пользователей это означает появление еще одного платежного сценария внутри банковского цифрового канала, без необходимости переходить в отдельный интерфейс, если операция поддерживается в онлайн-банке.

Из опубликованных данных следует, что в сервисе доступны платежи, переводы и операции в системе ЕРИП, просмотр истории операций, управление балансами, оформление карт, вкладов, кредитов и ценных бумаг онлайн. Также заявлены заказ справок и документов, уведомления о новых предложениях и акциях, настройка главного экрана, выбор виджетов, темы и параметров приватности.

Отдельно отмечено, что полный набор функций онлайн-банка предоставляется пользователю без дополнительного вознаграждения. Однако читателям стоит различать отсутствие платы именно за возможности онлайн-банка и условия конкретных банковских продуктов или операций: в опубликованной информации не раскрываются тарифные детали по отдельным услугам.

Что проверить перед переходом

Практически важный момент — требование согласия на сбор данных геолокации для использования онлайн-сервисов банка, включая онлайн-банк Belarusbank. По данным публикации, геолокация применяется как один из элементов формирования цифрового отпечатка устройства, который используется для идентификации клиента и снижения рисков мошенничества. Если условия не выполнены, доступ к онлайн-банку будет ограничен.

Поэтому пользователям стоит заранее проверить, какой канал им доступен сейчас: приложение для iOS, веб-версия или PWA. Владельцам Huawei и Android имеет смысл отслеживать появление мобильного приложения для своих устройств, поскольку сроки расширения доступности обозначены только как «в ближайшее время».

Также стоит обратить внимание на сценарий входа. Пользователи старого интернет-банкинга могут использовать действующие учетные данные, а пользователям только M-банкинга или новым клиентам потребуется регистрация через МСИ. Это важно учитывать тем, кто планирует быстро перейти на новый цифровой канал для платежей, переводов или операций с банковскими продуктами.

Пока из опубликованной информации не следует, когда именно приложение станет доступно на Huawei и Android, какие ограничения могут быть у отдельных функций и как будет развиваться поддержка КРОК внутри онлайн-банка. Эти детали остаются тем, что пользователям и рынку цифровых банковских сервисов стоит отслеживать дальше.