Платформа «Мажордом» получила интеграцию с 1С и новые функции для управления домами

По данным CNews, разработчик «Философт» выпустил масштабное обновление платформы «Мажордом» для управляющих компаний и жителей многоквартирных домов: появилась интеграция с «1С» и ITSM-системами, переработана административная панель, а мобильное приложение получило расширенные сценарии бронирования, работы с видеонаблюдением и Face ID. Для аудитории нашего издания это живой пример того, как нишевые мобильные сервисы доходят до стадии, где автоматизация начинает реально снимать рутину с сотрудников и упрощать повседневные сценарии жильцам.

Что изменилось для сотрудников управляющих компаний

Главное новшество — глубокая интеграция с «1С»: сведения о домах, помещениях и клиентах подгружаются и актуализируются автоматически, без ручного переноса между системами. Заявки жителей через связку с ITSM-системами автоматически уходят в техническую поддержку, а статусы и ответы специалистов синхронизируются обратно с «Мажордомом», и сотрудники УК отслеживают выполнение обращений прямо в платформе.

Административная панель полностью переработана: новая структура основных разделов, навигация, чаты, справочники, заявки и карточки объектов приведены к единому стилю. В блоке управления домофонами появилась маршрутизация вызовов между домофонами и помещениями, импорт и экспорт данных через Excel, единый справочник АТС и расширенные настройки карточек для устройств по протоколу PJSIP, включая привязку одной калитки к нескольким адресам. Для СКУД реализована поддержка устройств распознавания лиц «Бевард» при настройке Face ID.

Что нового в мобильном приложении для жителей

В приложении на iOS и Android бронирование мест общего пользования теперь позволяет выбрать дату и время ещё до отправки заявки, а для платных пространств система автоматически рассчитывает стоимость с учётом выбранного периода. Появился доступ к документам по объекту недвижимости прямо из настроек «Мажордома», если соответствующая ссылка настроена. Интерфейс заявок унифицирован: номера, статусы и другие элементы одинаково отображаются на обеих платформах.

Доработана работа с видеонаблюдением: исправлены ошибки при просмотре и скачивании записей с камер, улучшена функция громкой связи при вызове домофона на iOS. При загрузке фотографий для Face ID в случае ошибки приложение сообщает её причину и предлагает дальнейшие действия. Я часто замечаю в подобных продуктах, что именно такие мелочи определяют, насколько функция остаётся понятной пользователю в момент первого контакта.

Контекст и практический вывод

Отдельно в компании поделились результатами маркетплейса «Мажордома»: за первые семь месяцев его выручка превысила 10 млн руб. Сама платформа позиционируется как инструмент для сокращения ручных операций сотрудников УК и упрощения повседневных цифровых сценариев жильцов. Если вы выбираете решение для ЖКХ-автоматизации или просто хотите понять, как подобные платформы развиваются, обратите внимание на стабильность синхронизации с «1С» и качество видеонаблюдения в мобильном приложении: это две точки, где обновления чаще всего ломаются на практике.