Платформа облачных сервисов: IaaS, PaaS и SaaS в цифрах

Меняется распределение работы: кто обслуживает серверы, кто обновляет платформу, кто отвечает за код и кто решает, как сотрудники получают доступ к сервису. Именно это различие помогает понять, что скрывается за моделями облачных сервисов IaaS, PaaS и SaaS.

В прогнозе Gartner на 2025 год расходы конечных пользователей на публичные облачные услуги оценивались в 723,421 млрд долларов. Из этой суммы 299,071 млрд приходилось на SaaS, 211,856 млрд на IaaS и 208,644 млрд на PaaS. Это прогноз, опубликованный в ноябре 2024 года, а не подтверждённый итог рынка. Цифры показывают масштаб разных сегментов, но сами по себе не отвечают на практический вопрос: какая модель подходит конкретной задаче и сколько контроля компания готова оставить у провайдера.

Облако как общий пул ресурсов

В определении NIST облачные вычисления — это сетевой доступ по требованию к общему пулу настраиваемых ресурсов. В него могут входить серверы, хранилища, сети, приложения и сервисы. Пользователь получает доступ к нужным ресурсам через сеть, а выделение и освобождение мощностей может происходить с минимальным участием поставщика.

Такое определение шире привычного образа «файлы лежат где-то в интернете». Облачная модель описывает способ предоставления и использования ресурсов. Важны доступ по сети, возможность самостоятельно запрашивать ресурсы, объединение вычислительных мощностей и их распределение между клиентами, быстрое изменение объёма потребления и учёт использования.

В терминологии NIST эти признаки сведены к пяти характеристикам:

• Самообслуживание по требованию. Пользователь или администратор может запросить вычислительные ресурсы без отдельного ручного согласования каждого действия с поставщиком.
• Широкий сетевой доступ. Сервис доступен через сеть с разных типов устройств, если соблюдены условия доступа.
• Общий пул ресурсов. Провайдер распределяет инфраструктуру между клиентами, сохраняя возможность выделять каждому нужные ресурсы.
• Быстрая эластичность. Доступный объём ресурсов можно увеличивать или сокращать в зависимости от потребности.
• Измеряемое потребление. Использование ресурсов учитывается и может быть отражено в расчётах с поставщиком.

Это свойства облачной модели, а не обещание одинаковой функциональности у каждого продукта. Например, готовый офисный сервис и инфраструктура для размещения корпоративного приложения могут быть облачными услугами, хотя у пользователя совершенно разный уровень управления ими.

Есть и второе деление, которое иногда путают с IaaS, PaaS и SaaS. Это модели развертывания: публичное, частное, общественное и гибридное облако. Первые три обозначают способ организации и круг пользователей инфраструктуры, гибридный вариант сочетает разные облачные среды. Модель развертывания отвечает на вопрос, как устроена среда, а модель услуги — какие именно возможности получает клиент.

IaaS, PaaS и SaaS: где проходит граница ответственности

Названия моделей описывают не три обязательных уровня одной платформы, а разные способы предоставления облачных услуг. Поставщик может специализироваться на одном из них, а компания — использовать несколько моделей одновременно для разных задач.

В IaaS клиент получает вычислительные ресурсы, хранилище и сети. Провайдер обслуживает базовую облачную инфраструктуру, а клиент может устанавливать операционную систему и приложения и управлять ими. Такая модель оставляет компании широкие возможности настройки, но требует от неё больше технической работы.

PaaS предоставляет среду для разработки и развёртывания приложений. Провайдер отвечает за инфраструктуру и платформу, клиент — за код и данные. Команде не нужно самостоятельно обслуживать каждый базовый компонент среды, однако ответственность за то, что именно она создаёт и размещает, остаётся у неё.

SaaS — готовое приложение, которым управляет поставщик. Обычно пользователь обращается к нему через браузер; обслуживание и обновления выполняет провайдер. Для компании это снижает объём работ по поддержке программной инфраструктуры, но вместе с ним уменьшается и число технических решений, которые можно контролировать самостоятельно.

Граница ответственности влияет и на пользовательский опыт. Сотруднику, которому нужно открыть документ и поделиться им с коллегой, обычно не требуется знать, на какой операционной системе работает сервер. Для него важны вход, поиск файла, права доступа и предсказуемая работа приложения. А разработчику, запускающему собственный продукт, нужны инструменты, настройки среды и понятный путь от кода до работающего сервиса.

Чем больше технического контроля получает компания, тем больше задач по настройке и обслуживанию остаётся внутри её команды.

Это не универсальное правило о том, какая модель лучше. Оно помогает увидеть обмен: самостоятельность в управлении обычно означает больше ответственности за техническую часть, а готовый сервис снимает часть этой нагрузки, оставляя меньше возможностей менять его устройство.

Что говорят расходы Gartner

Gartner оценивал мировые расходы конечных пользователей на публичные облачные услуги в 595,652 млрд долларов за 2024 год. В прогнозе на 2025 год показатель составлял 723,421 млрд долларов, что соответствовало ожидаемому росту на 21,5%.

По тому же прогнозу распределение расходов было следующим:

Наибольшая из трёх оценок приходилась на SaaS. Однако из этого нельзя заключить, что SaaS всегда обходится компании дороже других моделей или даёт больше возможностей. Gartner сопоставляет объёмы расходов на глобальном рынке; отдельная организация выбирает продукт под свои задачи, число пользователей, требования к управлению и набор функций.

Для бюджета важна и другая сторона распределения обязанностей. В IaaS часть инфраструктурных задач переходит провайдеру, но компании всё ещё нужно поддерживать программный слой, который она разворачивает сама. В PaaS провайдер обслуживает также платформу, а команда сосредоточивается на коде и данных. В SaaS компания получает готовое приложение, но платит за конкретный сервис и использует его в рамках доступных настроек и условий продукта.

У этих моделей нет единого универсального тарифа или одинаковой структуры затрат. Стоимость зависит от конкретного поставщика и продукта, а в случае IaaS и PaaS — ещё и от выбранных ресурсов и характера их использования. Поэтому рыночный прогноз полезен как ориентир масштаба, но он не заменяет расчёт для конкретной архитектуры или команды.

Наконец, цифры Gartner относятся к публичным облачным услугам и приведены как прогноз. Их нельзя выдавать за фактический результат 2025 года или напрямую сопоставлять с долей компаний, использующих облако: это разные показатели.

Какие сервисы используют предприятия ЕС

Данные Eurostat показывают распространение платных облачных вычислительных услуг среди предприятий Евросоюза. В 2025 году ими пользовались 52,7% предприятий. По сравнению с 2023 годом доля выросла на 7,4 процентного пункта.

Среди предприятий, которые пользовались платным облаком, наиболее распространёнными категориями были электронная почта, офисное программное обеспечение и хранение файлов:

• электронная почта — 85,2%;
• офисное ПО — 71,7%;
• хранение файлов — 71,5%.

Эти значения описывают доли среди предприятий — пользователей платных облачных услуг, а не среди всех компаний ЕС. Обследование охватывает предприятия с не менее чем десятью занятыми в перечисленных секторах NACE Rev. 2. Поэтому цифры нельзя переносить на микробизнес, пользователей в других странах или мировой рынок без оговорок.

Для продуктового выбора данные полезны в другом смысле. Они показывают, что базовые облачные сценарии давно встроены в повседневную работу компаний: сотрудники обмениваются почтой, создают документы и хранят файлы в удалённых сервисах. Но высокий уровень использования категории не говорит о том, какой конкретно продукт выбрала компания, насколько он удобен или как устроены его условия.

Именно здесь особенно заметна разница между технологической моделью и задачей пользователя. SaaS для почты может закрывать рабочую потребность без собственной команды администраторов приложения. В то же время компании, которая разрабатывает свой сервис, может понадобиться PaaS или IaaS, чтобы контролировать среду запуска и логику продукта. Использование облака не означает, что каждая организация покупает весь набор моделей.

Как читать эти цифры при выборе модели

Показатели Gartner и Eurostat отвечают на разные вопросы. Gartner оценивал денежный объём мировых расходов на публичные облачные услуги по моделям предоставления. Eurostat измерял долю предприятий ЕС, использующих платные облака, и распространённость отдельных типов услуг среди таких предприятий. Денежные прогнозы и проценты использования нельзя складывать или превращать в общую шкалу.

Для решения внутри компании полезнее начать с работы, которую должен выполнить сервис, и пройти от неё к распределению ответственности:

1. Если сотрудникам нужно пользоваться готовым приложением, например почтой или офисным ПО, исходная точка — SaaS. Здесь команда оценивает пользовательский сценарий, управление доступами, интеграции и то, насколько сервис подходит существующим процессам.

2. Если компания разрабатывает приложение и хочет передать провайдеру обслуживание среды, подходит для рассмотрения PaaS. Команда сохраняет работу с кодом и данными, а часть платформенной ответственности находится у поставщика.

3. Если нужны настройки операционной системы, программного окружения и приложений на выделенных вычислительных ресурсах, рассматривают IaaS. Вместе с гибкостью компания получает больше задач по управлению собственным программным слоем.

Этот порядок не является схемой обязательной миграции от SaaS к IaaS или наоборот. У компании могут одновременно работать готовые офисные сервисы, платформа для разработки и инфраструктура под отдельные системы. Выбор определяется не лестницей зрелости, а конкретными требованиями к контролю и обслуживанию.

В практическом разборе я бы отдельно зафиксировала, какие задачи остаются у команды после подключения продукта. Для SaaS это может быть настройка пользователей и правил доступа; для PaaS — работа с кодом и данными; для IaaS — также обслуживание установленного программного окружения. Детали зависят от конкретного предложения провайдера, поэтому сами названия моделей не заменяют чтения условий продукта.

Практический вывод

Платформа облачных сервисов может означать разные вещи: готовое приложение, среду для разработки или набор вычислительных ресурсов. Названия IaaS, PaaS и SaaS помогают быстро определить границу между работой провайдера и работой клиента, но не говорят сами по себе ни о цене конкретного сервиса, ни о его качестве.

Для пользователя, которому нужно решить повседневную рабочую задачу, важнее всего бесшовный доступ к приложению и понятное управление данными. Для разработчика на первый план выходят среда, контроль и ответственность за код. Для команды, выбирающей инфраструктуру, ключевой становится объём технического обслуживания, который она готова взять на себя.

Gartner даёт масштаб рынка, Eurostat — картину использования платных облачных услуг предприятиями ЕС. Эти цифры помогают увидеть динамику и контекст. Решение о модели всё равно начинается с более прикладного вопроса: какую работу должен выполнять сервис и кто будет поддерживать его после подключения.