Рубрика

Сравнения и выбор

Раздел помогает выбрать цифровой сервис: функции, тариф, интеграции, безопасность, данные, поддержка и условия расторжения. Ниже есть тематическая таблица, чек-лист и материалы для сравнения похожих ситуаций.

Как рассчитать скрытые расходы на бесплатную поддержку и выбрать платный SLA для софта
Сравнения и выбор

Как рассчитать скрытые расходы на бесплатную поддержку и выбрать платный SLA для софта

Бесплатная поддержка программного продукта обходится компании в среднем в 3–5 раз дороже платного SLA, если считать время простоя, внутренние часы сотрудников и потерянную выручку.