Nasıl oto kiralayabilirim?
Anasayfamız da bulunan hızlı fiyat ve araç sorgulamayı kullanarak veya çağrı merkezimizi arayarak araç kiralama işleminizi yapabilirsiniz. 

Oto kiralama rezervasyonumu ne kadar süre öncesinden yapabilirim?
Oto kiralama işleminizi, araç alış tarihinizden en az  1 gün en çok 3 ay önce yapabilirsiniz.

Alınan rezervasyonu ne zamana kadar iptal edebilirim?
Rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Aksi durumda, 1 günlük araç kiralama bedeli tahsil edilerek kalan bedel iade edilir.

Önceden aldığım rezervasyonda tarih ya da saat değişikliği yapabilir miyim?
Rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar değişiklik yapmak için çağrı merkezimize başvurmanız yeterlidir.

Yaş ve ehliyet sınırı nedir?
Araç grup ve modeline göre en az 24 yaş ve en az 3 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır. Detaylar için lütfen sayfamızdaki > firma araç kiralama koşullarını < inceleyiniz.

Kredi kartım yok, araç rezervasyonu alabilir miyim?
Aracı kullanacak kişinin yaş ve ehliyet kurallarına uyması, ayrıca mutlaka kendisine ait aktif ve provizyon için gerekli bir bakiyeye sahip kredi kartı olması gerekmektedir.

Görünen fiyatlara vergiler dahil midir?
Sayfamızda sunulan fiyatlara KDV ve araç sınıfına göre değişkenlik gösteren muafiyetli kasko dahildir. Yakıt, bebek koltuğu, lcf ( lastik-cam-far) sigortası, kar zinciri, navigasyon v.b. ekstralar fiyatlara dahil değildir.

Olası kaza durumunda ne yapmalıyım?
Kaza durumunda, öncelikle mutlaka geçerli trafik kurallarına uygun olarak rapor tutturulmalıdır. Aynı zaman, aracı kiralayan firma yetkililerine de mutlaka bilgi verilmelidir ve kendilerinin yönlendirmesine göre hareket edilmelidir.

Kaza durumunda masrafları sigorta karşılar mı?
Trafikten alınacak rapora göre sigorta firmasının tespiti geçerli kabul edilir, ama aracı kullanan misafirin "hatası yok ise" sigorta bu masrafları karşılar ve yeni bir araç gönderilir. Kira sözleşmesinin üzerinde yazan isim dışında başka biri aracı kullanıyorsa, hata karşı tarafta olsa dahi sigorta devreye girmez.

Araç rezervasyonumu 24 saatten daha az kullanmak üzere aldım. Ne kadar ücret öderim?
Minimum kiralama süresi 24 saat olduğundan, en az 1 günlük ücret alınır.

Kiralama süresi bir günü birkaç saat ile aştı. Tam bir gün daha ödemek zorunda mıyım?
1 günü aşan kiralamalarda, son gün içindeki kullanım süresi;-    1 saati aşarsa günlük ücretin 1/3'ü-    2 saati aşarsa günlük ücretin 2/3'ü-    3 saati aşarsa tam gün ücreti ödenir.

Ofisiniz 24 saat açık mıdır?
Evet. Ofisimiz 24 saat açıktır.

Belirli kilometre sınırı var mı?
Araçlarda sınırlı kilometre kullanım hakkı vardır. Sorunuz.

Kiraladığım araçla yurtdışına çıkabilir miyim?
Kiralanan aracı sadece Yurt İçinde kullanabilirsiniz. Yurtdışına çıkış mümkün değildir.

Aradığım soruya cevap bulamadım. Ne yapmalıyım?
Araç kiralama ile ilgili sorularınızı (0452) 500 0 452 çağrı merkezimize veya rez@ormobil.com mail adresine iletmeniz durumunda müşteri temsilcimiz size bilgi verecektir.